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Formation Commerciale au Bénin | SamAx Group Bénin
SamAx Group Bénin · Formation

Formation Commerciaux

Le cycle de vente complet, du premier contact à la signature puis à la relance du client existant. Les jeux de rôle s'appuient sur vos produits et sur les objections que vos équipes rencontrent vraiment.

Durée
6 jours, environ 6 h par jour
Groupe
12 participants au maximum
Public
Vendeurs terrain et chargés de comptes
Validation
Simulation de vente notée et attestation
Pourquoi nous choisir ?

Pourquoi nous confier la formation de vos commerciaux ?

Le risque du commercial qui récite son catalogue

Un vendeur qui déroule les caractéristiques de son produit avant d'avoir compris le besoin obtient surtout des demandes de remise. Il n'a rien à défendre, puisqu'il n'a rien démontré. Ce parcours renverse l'ordre : découvrir d'abord, argumenter ensuite sur des résultats, et ne parler du prix qu'une fois la valeur établie.

Découvrir avant de proposer

Un questionnement structuré qui fait dire au client ce qui lui coûte aujourd'hui.

Défendre son prix

Répondre à la demande de remise sans céder mécaniquement ni perdre l'affaire.

Conclure au bon moment

Repérer les signaux d'achat et proposer l'engagement sans forcer la main.

Faire vivre le portefeuille

La vente ne s'arrête pas à la signature : relance, fidélisation et recommandation.

Le détail

Le programme en six modules

Chaque module se termine par une simulation filmée sur vos propres produits, débriefée collectivement.

01

Préparer sa visite

Se renseigner, fixer un objectif d'entretien réaliste et préparer les questions plutôt que les arguments.

02

Découvrir le besoin

Questionnement, écoute, reformulation et hiérarchisation des enjeux du client.

03

Argumenter sur le résultat

Traduire une caractéristique en bénéfice chiffré pour l'interlocuteur, preuve à l'appui.

04

Négocier

Contreparties, concessions maîtrisées et défense de la marge face à la pression sur le prix.

05

Conclure

Signaux d'achat, techniques d'engagement et traitement des dernières hésitations.

06

Suivre son portefeuille

Relance, fidélisation, ventes additionnelles et demande de recommandation.

Méthodologie

Cadrer, produire, mesurer

Nous avançons par étapes courtes que vous validez, plutôt que par un long tunnel qui se termine par une surprise.

Étape 1

Cadrage du besoin

Un premier échange pour comprendre votre activité, vos objectifs chiffrés et vos contraintes réelles de budget et de calendrier.

Étape 2

Plan d'action priorisé

Nous transformons les objectifs en feuille de route : livrables, échéances, indicateurs de suivi et rôle de chacun.

Étape 3

Production

Le travail avance par blocs courts que vous validez au fur et à mesure, sans effet tunnel ni mauvaise surprise à la livraison.

Étape 4

Contrôle avant lancement

Rien ne part en production sans vérification : tests, relectures, mises en situation et correction des points bloquants.

Étape 5

Suivi et ajustement

Après la mise en route, nous mesurons ce qui fonctionne et ajustons plutôt que de considérer la mission close.

Livrables

Ce que vous recevez concrètement

Une prestation documentée, exploitable et qui vous appartient. Le périmètre exact est fixé au devis.

Guide d'entretien de vente adapté à votre offre Argumentaire orienté bénéfices, construit pendant la session Bibliothèque d'objections avec réponses validées Grille de préparation de visite et de compte rendu Méthode de suivi du portefeuille et de relance Simulations filmées remises aux participants Synthèse individuelle des acquis et axes de progrès Point de suivi terrain environ un mois après le parcours

Échéances tenues

Un calendrier réaliste annoncé au départ, avec des points d'avancement réguliers.

Interlocuteur direct

Une personne identifiée qui suit votre dossier, joignable par WhatsApp ou téléphone.

Résultats mesurés

Des indicateurs liés à votre activité, pas des chiffres décoratifs qui n'engagent à rien.

Tarifs

Des formules claires, sans frais cachés

Montants indicatifs, à valider ensemble selon le nombre de participants et le format retenu.

Zones desservies

Où nous intervenons

Basés à Missérété, Porto Novo Bénin, nous formons vos équipes dans nos locaux ou chez vous, sur tout le territoire béninois, et accompagnons les entreprises de la sous-région et de la diaspora.

Choisissez une zone

La carte se déplace sur la zone sélectionnée et en trace les limites.

Secteurs les plus concernés

Les activités dont nous formons le plus d'équipes commerciales.

Restaurant Immobilier Santé Construction E-commerce Services pro

Vous ne voyez pas votre ville ? Nous nous déplaçons et formons aussi à distance : écrivez-nous sur WhatsApp.

FAQ

Questions fréquentes

Les questions que l'on nous pose le plus souvent sur cette formation.

La formation est-elle adaptée à des vendeurs expérimentés ?

Oui. Les profils expérimentés y gagnent surtout en méthode : beaucoup vendent bien par intuition mais reproduisent difficilement leurs succès. Structurer la découverte et l'argumentation rend les résultats plus réguliers et transmissibles aux nouveaux arrivants.

Filmez-vous les participants ?

Oui, avec leur accord. Se revoir en simulation est l'outil de progression le plus efficace que nous connaissions : les tics de langage, la posture et les moments où l'on coupe le client deviennent évidents. Les vidéos restent la propriété des participants.

Formez-vous aussi les managers commerciaux ?

Oui, en module complémentaire : accompagnement terrain, entretien de suivi, lecture des indicateurs et animation d'une réunion commerciale utile. C'est ce qui permet aux acquis de tenir après la formation.

Travaillez-vous sur nos vrais produits ?

En intra-entreprise, oui, et c'est ce qui fait l'essentiel de la valeur. Nous demandons en amont votre catalogue, vos tarifs, votre argumentaire existant et les objections les plus fréquentes, pour construire des cas fidèles à votre terrain.

Quelle taille d'équipe pour une session en intra ?

À partir de six personnes, la formule intra devient généralement plus intéressante qu'une inscription individuelle, tout en permettant d'adapter le contenu à votre offre. En dessous, la session interentreprises reste souvent plus adaptée.

Comment mesure-t-on les résultats ?

Nous définissons ensemble deux ou trois indicateurs avant le démarrage, par exemple le taux de transformation, le panier moyen ou le niveau de remise consenti. Le point de suivi à un mois compare la situation avant et après, sur des chiffres que vous détenez.

Aller plus loin

Services complémentaires

Ces prestations se combinent souvent avec la formation Commerciaux, selon vos priorités et votre budget.

Formation Téléprospecteur

Alimenter le pipeline des commerciaux avec des rendez-vous qualifiés.

En savoir plus

Formation Téléconseiller

Traiter les appels entrants et fidéliser les clients déjà acquis.

En savoir plus

Marketing digital

Générer des prospects qualifiés à confier à votre force de vente.

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Devis gratuit · réponse sous 24 h

Prêt à former vos commerciaux ?

Dites-nous combien de personnes former et ce que vous attendez d'elles. Nous revenons vers vous avec un programme adapté, des dates et un devis chiffré sans engagement.

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